BagDrop è una rete di depositi bagagli sicuri situati presso attività locali partner (hotel, negozi, bar) accuratamente selezionati. Prenoti online, ricevi l'indirizzo esatto, lasci i bagagli e ti godi la città senza pesi.
La prenotazione online è obbligatoria. Questo garantisce il tuo posto, assicura il pagamento e attiva la copertura assicurativa sui tuoi bagagli. I partner non possono accettare pagamenti diretti in contanti.
Gli orari dipendono dall'attività commerciale partner che hai scelto. Ogni punto BagDrop ha i suoi orari di apertura e chiusura specifici, indicati chiaramente durante la prenotazione. Ti preghiamo di rispettare gli orari indicati per il ritiro.
Assolutamente sì. Tutti i nostri partner sono verificati e dispongono di uno spazio dedicato e sorvegliato per custodire i bagagli, lontano dall'accesso pubblico.
Ogni prenotazione include una garanzia di sicurezza. In caso di furto documentato mentre il bagaglio è sotto la custodia del nostro partner, sei coperto fino a un massimale prestabilito di 150 euro.
Sì, per motivi di sicurezza non accettiamo merci illegali, armi, materiali infiammabili o animali vivi. Ti consigliamo inoltre di non lasciare oggetti di valore estremo (come gioielli preziosi o documenti unici) incustoditi.
Sì, la flessibilità è importante. Puoi cancellare gratuitamente la tua prenotazione fino a un minuto prima dell'orario di deposito previsto e ricevere un rimborso completo.
Se prevedi un ritardo, ricorda che non possiamo garantire il ritiro oltre l'orario di chiusura del partner. Se il negozio chiude, potrai ritirare i bagagli solo alla riapertura il giorno successivo pagando un sovrapprezzo.
No, siamo paperless! Basta mostrare la conferma della prenotazione dal tuo smartphone al personale del punto BagDrop.
Accettiamo bagagli di tutte le dimensioni standard (trolley, zaini, borse). Se hai oggetti molto voluminosi (come attrezzatura sportiva o strumenti musicali), tieni in considerazione la misura massima prestabilita di volume di 85x52x45 cm.
Tramite la tua app BagDrop Partner, assicurati che il cliente abbia la prenotazione (generata post-pagamento). Al momento del check-in, scansiona il QR Code del cliente. L'app ti chiederà di scattare una foto al bagaglio per confermare la presa in carico, collegandola direttamente a quella specifica prenotazione.
Al momento del ritiro, dovrai semplicemente scansionare nuovamente il QR Code del cliente tramite l'app. Sul tuo schermo comparirà automaticamente la foto che avevi scattato al check-in: in questo modo saprai con certezza quale bagaglio consegnare, garantendo sicurezza ed evitando scambi.
Se il cliente si presenta oltre l'orario stabilito nella prenotazione, l'app bloccherà il QR Code originale. Per poter scaricare il nuovo QR Code valido per il check-out, il cliente dovrà prima pagare la differenza direttamente tramite la propria app per il tempo extra usufruito.
Il bagaglio andrà conservato nel tuo deposito per un massimo di una settimana. Durante questo periodo, il cliente continuerà ad accumulare il costo della giacenza. Superati i giorni massimi indicati nel contratto di partnership, subentreranno le procedure di smaltimento o gestione specificate dall'accordo BagDrop.
Se un cliente prenota ma non si presenta per depositare il bagaglio, il costo del deposito verrà comunque percepito regolarmente, coprendo il tuo spazio prenotato.
Se il cliente si presenta con un bagaglio più grande o diverso rispetto a quanto dichiarato in prenotazione, puoi cancellargli direttamente tu la prenotazione errata. Il sistema provvederà a rimborsare in automatico l'importo al cliente, il quale dovrà effettuare contestualmente una nuova prenotazione corretta prima di poter lasciare il bagaglio.